کلیک داری، فروش نه؟ بیایید دلیلش رو پیدا کنیم

تا حالا شده برید توی سرچ کنسول و ببینید کلی ایمپرشن دارید ولی کلیک‌هاتون کم باشه؟ احتمالا این سوال براتون پیش اومده که چرا این اتفاق افتاده و باید چیکار کنید.

خب، معمولا یکی از این سه حالت پیش میاد:

1. ایمپرشن دارید ولی کلیک ندارید.
2. ایمپرشن دارید، جایگاه هم دارید، ولی باز کلیک نمی‌گیرید.
3. ایمپرشن و جایگاه دارید، کلیک هم می‌گیرید، ولی فروش ندارید.

حالا قبل از اینکه بریم سراغ دلیل این مشکلات، بهتره یه تعریف سریع از ایمپرشن، کلیک و پوزیشن توی سرچ کنسول داشته باشیم:

✅ ایمپرشن: تعداد دفعاتی که لینک سایت شما توی نتایج جستجو دیده شده، حتی اگه کسی روش کلیک نکرده باشه.
✅ کلیک: تعداد دفعاتی که کاربرا روی لینک شما کلیک کردن.
✅ پوزیشن: سرچ کنسول جایگاه شما رو به صورت میانگین در یک بازه زمانی نشون میده. مثلاً اگه توی سه ماه گذشته جایگاهتون بین ۵ تا ۱۰ بوده، میانگین اینا رو نشون میده پس فکر نکنید اگر تو سرچ کنسول نوشته جایگاه ۲ همین الان جایگاه شما ۲ هست.

یه مثال ساده:

فرض کنید شما برای کلمه “دیجیتال مارکتینگ” توی رتبه ۱۰ هستید. یه کاربر این کلمه رو سرچ می‌کنه و روی لینک اول کلیک می‌کنه.

🔹 اون سایت ۱ ایمپرشن و ۱ کلیک می‌گیره.
🔹 شما ۱ ایمپرشن و ۰ کلیک می‌گیرید.

اگه توی صفحه دوم یا پایین‌تر باشید، نباید انتظار کلیک داشته باشید، چون اکثر کاربرا به صفحه دوم نمی‌رن. پس رتبه‌ شما در نتایج جستجو خیلی مهمه!

چرا ایمپرشن بالاست ولی کلیک‌ها کمه؟

خب، حالا بیایم بررسی کنیم که چرا ممکنه توی سرچ کنسول کلی ایمپرشن داشته باشید ولی کلیک نگیرید یا حتی ایمپرشن و جایگاه خوبی داشته باشید، ولی باز هم کلیک نگیرید.

۱. جستجوهای بدون کلیک (Zero Click Searches)

این نوع جستجوها همونایی هستن که کاربرا نیازی به کلیک روی هیچ نتیجه‌ای ندارن، چون جواب رو همونجا، توی همون صفحه جستجو پیدا می‌کنن.

معمولا این اتفاق برای سوالای ساده می‌افته، چیزایی که لازم نیست کاربر برای جوابشون وارد یه سایت بشه.

انواع جستجوهای بدون کلیک

✅ جعبه پاسخ مستقیم (Direct Answer Box)
اگه یه سوال خیلی ساده بپرسید، مثل ۲+۲ چند میشه؟ یا آب و هوای فردا چطوره؟، گوگل خودش جواب رو مستقیم توی همون صفحه نشون میده. دیگه نیازی نیست کسی روی لینکی کلیک کنه.

✅ خلاصه ویژگی (Featured Snippet)
این همون بخشی از نتایجه که یه تیکه از یه مقاله رو جدا می‌کنه و همون بالا توی صفحه جستجو نشون میده به این میگن پوزیشن صفر گوگل. کاربر ممکنه اطلاعات مورد نیازشو همونجا بگیره و دیگه روی لینک کلیک نکنه. البته بعضیا برای اطلاعات بیشتر وارد سایت میشن، ولی اکثرا دیگه کلیکی اتفاق نمی‌افته.

✅ پنل دانش (Knowledge Panel)
اگه چیزی که جستجو می‌کنید یه مفهوم شناخته‌شده باشه، گوگل یه کادر اطلاعاتی (سمت راست صفحه) نشون میده که کلی اطلاعات آماده داره. مثلا اگه اسم یه شخصیت معروف، یه شهر یا یه برند رو سرچ کنید، این پنل میاد و نیازی به کلیک کردن نیست.

✅ سوالات مشابه (People Also Ask)
اگه دقت کرده باشید، بعضی وقتا زیر نتایج یه بخش هست که میگه مردم همچنین پرسیده‌اند… و یه سری سوال مرتبط رو نشون میده. گوگل جواب این سوالا رو همونجا باز می‌کنه، بدون اینکه نیاز باشه وارد سایت شد.

✅ پک محلی (Local Pack)
اگه دنبال یه رستوران، کافی‌شاپ یا یه جای خاص باشید، گوگل توی یه کادر نقشه‌ای نتایج محلی رو نشون میده. خیلی از کاربرا همونجا اطلاعات مورد نیازشونو می‌گیرن و دیگه روی لینک‌های سایت‌ها کلیک نمی‌کنن.

ابزار ردیاب کلمات میزفا تولز یه ستون داره به اسم ویژگی نتایج که نشون میده برای کلمه کلیدی شما در نتایج گوگل چه ویژگی‌هایی وجود داره و رقبا شما روی چه مواردی کار کردن.

2. جایگاه تقریبا رو به پایین

چرا موقعیت شما روی نرخ کلیک تأثیر می‌ذاره؟

قبلا گفتیم که هرچقدر رتبه‌ی شما توی گوگل پایین‌تر باشه، شانس کلیک گرفتن هم کمتر میشه. حتی اگه ایمپرشن زیادی داشته باشید، ولی لینک شما توی سرپ گوگل پایین‌تر از رقبا باشه، تعداد کلیک‌ها خیلی کمتر از حد انتظارتون خواهد بود.

🔹 اگه رتبه ۱ باشید، می‌تونید حدود ۳۰٪ از کلیک‌ها رو بگیرید.
🔹 اگه رتبه ۲ باشید، این عدد به ۱۵٪ تا ۲۰٪ می‌رسه.
🔹 اگه رتبه ۳ باشید، چیزی حدود ۱۰٪ تا ۱۵٪ کلیک نصیبتون میشه.
🔹 اما اگه جایگاهتون ۶ یا ۷ باشه؟ این عدد به ۲٪ تا ۵٪ کاهش پیدا می‌کنه!
🔹 و اگه توی صفحه‌ی دوم باشید؟ خب… تقریباً هیچ کلیکی نمی‌گیرید!

چطور مشکل رو حل کنیم؟

سئو داخلی (On-Page SEO) – محتواتون رو جذاب‌تر کنید!

اینجا دقیقا همونجاییه که بهینه‌سازی محتوا می‌تونه نرخ کلیک (CTR) شما رو افزایش بده و رتبه‌ی بهتری بگیرید. چند تا نکته‌ی کلیدی:

🔹 کلمات کلیدی درست انتخاب کنید: تحقیق کلمات کلیدی رو جدی بگیرید. از میزفا تولز استفاده کنید تا بفهمید کاربران دقیقا دنبال چی هستن.
🔹 هدف جستجو رو بشناسید: آیا کاربر دنبال خرید محصوله یا فقط یه مقاله آموزشی می‌خواد؟ محتوای شما باید دقیقا متناسب با نیاز کاربر باشه.
🔹 از دستورالعمل‌های EEAT گوگل پیروی کنید: یعنی محتواتون باید تخصصی، معتبر و قابل‌اعتماد باشه تا گوگل بهش رتبه‌ی خوبی بده.
🔹 لینک‌سازی داخلی رو جدی بگیرید: صفحات مرتبط رو به هم لینک بدید تا کاربران و گوگل راحت‌تر بتونن محتواتون رو پیدا کنن.
🔹 محتواتون رو به‌روز کنید : گوگل عاشق محتوای به‌روز و تازه‌ست. پس هر چند وقت یکبار مقاله‌هاتون رو آپدیت کنید.

پیشنهاد مطالعه برای افزایش اطلاعاتتون برای انتخاب کلکه کلیدی درست:

1. آنالیز کلمات کلیدی در گوگل به همراه نکات کاربردی برای تحلیل عبارت های کلیدی
2. تاثیر تعداد کلمات مقاله و طول محتوا در سئو سایت
3. استفاده از کلمات کلیدی در مقاله

سئو فنی (Technical SEO) – سایتتون رو برای گوگل و کاربران بهینه کنید!

اگه سایت شما از نظر فنی مشکل داشته باشه، حتی بهترین محتوا هم نمی‌تونه رتبه‌ی خوبی بگیره. پس این کارها رو انجام بدید:

✅ سرعت سایت رو بالا ببرید: کاربران صبر ندارن! اگه سایتتون کند باشه، کلیک نمی‌گیرین.
✅ بهینه‌سازی برای موبایل: بیشتر کاربران از موبایل استفاده می‌کنن، پس مطمئن بشید که سایتتون روی گوشی راحت دیده بشه و موبایل فرندلی باشه.
✅ تنظیم Hreflang برای زبان‌های مختلف: اگه سایت چندزبانه دارید، این تگ‌ها رو تنظیم کنید تا کاربران غیرانگلیسی هم بتونن محتوای درست رو ببینن.
✅ کمک به خزیدن و ایندکس شدن صفحات: با ساخت نقشه سایت (XML Sitemap) و بهینه‌سازی فایل robots.txt به گوگل کمک کنید که صفحات شما رو سریع‌تر پیدا کنه.
✅ لینک‌های خراب رو حذف کنید: لینک‌های شکسته روی تجربه‌ی کاربر تاثیر بدی می‌ذارن و رتبه‌ی سایتتون رو پایین میارن.
✅ از URLهای ساده و خوانا استفاده کنید: آدرس صفحات رو کوتاه و مرتبط با محتوا نگه دارید.

نکته: برای بررسی مشکلات فنی سایت، می‌تونید از ابزار میزفا تولز استفاده کنید که ایرادهای فنی رو بهتون نشون میده!

سئو خارجی (Off-Page SEO) – اعتبار سایتتون رو افزایش بدید!

حتی اگه محتوای عالی و سایت سئوشده داشته باشید، بدون اعتبار، رقابت توی نتایج سخت میشه. این کارها رو انجام بدید:

🔹 لینک‌سازی خارجی (بک‌لینک): از سایت‌های معتبر بک‌لینک بگیرید تا گوگل به سایت شما اعتبار بیشتری بده.
🔹 تبلیغ در شبکه‌های اجتماعی: محتواتون رو توی اینستاگرام، توییتر و لینکدین به اشتراک بذارید تا کاربران بیشتری ببینن.
🔹 ذکر برند در سایت‌های دیگه: تو سایت‌های مناسب رپورتاژ برید.
🔹 نظرات کاربران رو دریافت کنید: نظرات واقعی کاربران توی سایت‌های دیگه (مثل Google Reviews) روی اعتبار سایتتون تاثیر مثبتی داره.
🔹 همکاری با اینفلوئنسرها: گاهی تبلیغ توسط یک فرد شناخته‌شده می‌تونه ترافیک زیادی براتون بیاره.

📢 و مهم‌تر از همه، تغییرات رو رصد کنید! با استفاده از میزفا تولز می‌تونید ببینید که چه بهینه‌سازی‌هایی روی کلیک‌ها و رتبه‌ی شما تاثیر گذاشته و بر اساس اون، استراتژی سئوی خودتون رو بهبود بدید.

3. عناوین و توضیحات متا ضعیف

یکی از دلایل اصلی اینه که عناوین و توضیحات متای ما جذاب نیستن! یعنی گوگل ما رو به عنوان یه سایت عالی شناخته، ولی وقتی کاربر نتایج رو اسکرول می‌کنه، ترجیح میده روی لینک رقیب کلیک کنه.
1️⃣ عنوان و متا توصیفی نیستن: کاربر احساس نمی‌کنه که این صفحه دقیقا جواب سوالش رو میده.
2️⃣ طول عنوان مناسب نیست: اگه بیش از حد طولانی باشه (بیش از 60 کاراکتر)، گوگل ممکنه نصفش رو نشون نده.
3️⃣ رقبای شما عناوین جذاب‌تری دارن: شاید محتوای شما عالی باشه، اما عنوان و متا به اندازه‌ی کافی چشم‌گیر نیست.
4️⃣ توضیح متا جذاب نیست و طولانیه: توضیح متا رو مثل یه متن تبلیغاتی بنویسید، اما نباید از ۱۶۰ کاراکتر بیشتر باشه، وگرنه ادامشو نشون داده نمیشه.

مثلا تصور کنید دوتا عنوان در تایج گوگل میبینید:

گزینه 1: نکات تمیز کردن خانه شما
گزینه 2: 5 تکنیک تمیزکاری توصیه شده توسط کارشناسان برای بهبود خانه شما در یک روز

شما باشید روی کدوم کلیک میکنید؟ قطعا اولی. عنوان و توضیحات متا، مهمترین ابزارهایی هستن که برای افزایش نرخ کلیک (CTR) در اختیار دارید.

بریم سراغ مورد آخری که تو مقدمه گفته شد و ببینم چیکار میشه براش کرد:

ایمپرشن و جایگاه دارید، کلیک هم می‌گیرید، ولی فروش ندارید

علاوه بر مواردی که گفته شد و می‌تونن روی فروش تاثیر بذارن، دلایل دیگه‌ای هم وجود دارن که نباید نادیده گرفته بشن:

1️⃣ یکی از دلایل مهم می‌تونه اعتماد کاربر به برندهای شناخته‌شده باشه. فرض کنید شما رتبه ۲ دارید، اما جایگاه ۱ رو یه سایت معتبری مثل دیجیکالا گرفته. کاربر ترجیح می‌ده از اونجا خرید کنه، چون می‌دونه هزینه حمل و نقلش ثابت و کمه، یا شاید حتی کد تخفیف داشته باشه. در حالی که سایت شما این مزیت‌ها رو نداره. همین تفاوت‌های کوچک می‌تونه باعث بشه که کاربر روی سایت شما کلیک کنه، اما در نهایت خریدش رو از رقیب انجام بده.

2️⃣ یکی دیگه از دلایل می‌تونه به عملکرد و رفتار سازمان شما با مشتری‌ها برگرده. اگر تجربه خرید برای کاربر خوشایند نباشه مثلا پاسخ‌گویی ضعیف باشه، فرآیند خرید پیچیده باشه یا پشتیبانی نامناسب ارائه بشه ممکنه کاربر ترجیح بده از جای دیگه‌ای خرید کنه، حتی اگه سایت شما قیمت بهتری داشته باشه.

4️⃣ اگه فرآیند ثبت‌نام، پر کردن اطلاعات یا پرداخت سخت و زمان‌بر باشه، کاربر بی‌خیال خرید می‌شه. یه روند ساده و سریع همیشه باعث افزایش فروش می‌شه.

5️⃣ اگه کاربر کلیک کنه ولی تصاویر محصول کم یا بی‌کیفیت باشن و توضیحات کافی درباره محصول داده نشده باشه، احتمال اینکه از خرید منصرف بشه بالاست.

6️⃣ اگه سایتتون گواهینامه SSL نداشته باشه، درگاه پرداخت نامطمئن به نظر برسه یا نظرات کاربران واقعی و رضایت‌بخش نباشه، کاربر به خرید از شما اعتماد نمی‌کنه.

چطور بفهمید برای چه کلمات کلیدی رتبه دارید؟

از دوتا ابزار خوب به صورت مکمل میتونید استفاده کنید. یکی سرچ کنسول و یکی هم ابزار ردیاب میزفا تولز.

برای اینکه بتونید رتبه کلمه کلیدی رو تو سرچ کنسول پیدا کنید بهتون پیشنهاد میکنم مقاله رتبه کلمه کلیدی من در سرچ کنسول کجاست؟ رو بخونید.

برای پیدا کردن رتبه یا جایگاه کلمه با ابزار ردیاب کلمات میزفا تولز مطابق تصویر زیر پیش برید:

با ابزار ردیاب کلمات، انگار یه دوربین مداربسته روی نتایج گوگل گذاشتین! کنترل کامل دارین، رقبا رو زیر نظر می‌گیرین، عملکردتون رو مدیریت می‌کنین و همه‌چیز رو با گزارش‌های جذاب مقایسه می‌کنین. رصد لحظه‌ای و دقیق کلمات کلیدی از هر نقطه‌ای در ایران و حتی خارج از کشور براتون ممکنه.

جمع‌بندی نهایی

1. موقعیت (Position):
   
   • شما باید در بین 10 نتیجه‌ی اول باشید تا در صفحه‌ی اول SERP دیده بشید.
   • هر موقعیتی پایین‌تر از رتبه‌ی 10، تقریبا برای شما فایده‌ای نداره و باعث افزایش قابل توجه نسبت ایمپرشن به کلیک می‌شود
2. تبدیل (Conversion):
   
   • عنوان‌های صفحه (Page Titles): لینک‌هایی هستن که در گوگل نمایش داده میشن و اولین فرصت شما برای جذب کلیک هستند.
   • نباید بیشتر از 60 کاراکتر باشند، در غیر این صورت کامل نمایش داده نمی‌شن و باید جذاب و مختصر باشند.
   • توضیحات متا (Meta Descriptions): به همان اندازه مهم هستند.
   • این توضیحات باید مانند یک متن تبلیغاتی کوتاه و مؤثر نوشته بشن و نباید از ۱۶۰ کاراکتر بیشتر باشند، چون در غیر این صورت قسمت‌های بعدی آن در نتایج گوگل نمایش داده نمی‌شه.
3. ابزارهای تحلیل:
   
   • Google Search Console برخی اطلاعات مفید ارائه می‌دهد، اما ابزارهایی مانند میزفا تولز تجزیه‌وتحلیل عمیق‌تری ارائه می‌ده. این دو ابزار میتونن به صورت مکمل راهنمای کاملی برای سئو سایت شما باشن.
   • میزفا تولز به شما دیدگاه وسیع‌تر در خصوص کلمات کلیدی، تغییرات ضروری، پیشنهادات بهبود SEO و دیگر نکات ضروری می‌ده.